A Unidade de Gestão de Desempenho trabalha para permitir que os departamentos municipais e o governo municipal como um todo meçam, acompanhem e relatem o progresso das principais metas e iniciativas e utilizem dados e evidências para tomar decisões sobre políticas e programas. Os sistemas e estratégias de gerenciamento de desempenho são projetados para melhorar a eficácia e a eficiência dos serviços aos residentes da cidade e dos serviços que apoiam departamentos e operações.
A equipe de gerenciamento de desempenho trabalha em colaboração com departamentos e escritórios para fortalecer as metas estratégicas, identificar indicadores significativos que possam demonstrar tendências e melhorias no serviço, desenvolver a capacidade de coletar e analisar dados e projetar ferramentas fáceis de usar para comunicar métricas de desempenho internamente e ao público.
O Gerenciamento de Desempenho auxilia departamentos e escritórios municipais com o seguinte:
- Revisando e simplificando as medidas de desempenho
- Desenvolver, atualizar ou refinar planos estratégicos em documentos breves com metas, medidas e estratégias claras de coleta de dados
- Desenvolver, atualizar ou refinar modelos lógicos de programas para definir resultados, entradas e saídas desejados de longo prazo e intermediários
- Análises de dados
- Elaboração de relatórios/documentos de desempenho
- Desenvolvimento de painéis de medição de desempenho para líderes e gerentes de agências
Informações de contato:
Cidade da Filadélfia
1401 JFK Boulevard, Suíte MSB 630
Filadélfia, PA 19102 (215) 686-5230