Utilisez ces documents pour planifier votre demande d'assistance client sur votre facture d'eau. Si vous avez besoin d'une assistance en personne pour votre demande, trouvez un centre d'assistance près de chez vous.
| Nom | Descriptif | Libéré | Formater |
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| Exemple de Demande PDF | Utilisez-le comme référence pour vous aider à planifier votre demande d'assistance pour votre facture d'eau avant de commencer. | 8 mai 2023 | |
| Dépliant sur l'accord de paiement standard des factures d'eau PDF | Dépliant d'information sur l'acompte et les autres exigences relatives au programme d'accord de paiement standard des factures d'eau. Voir page 2 pour la version en espagnol. | 12 mars 2024 | |
| Assistance en matière de facture d'eau : dépliant Raise Your Hand PDF | Dépliant d'information sur la prévention des coupures d'eau dans le cadre de l'initiative d'exemption Raise Your Hand. Imprimez ce dépliant pour le partager avec les membres de la communauté ou les électeurs. | 13 mars 2024 | |
| Fiche d'information sur l'assistance aux clients du secteur de l'eau (PDF) | Fiche à emporter contenant des informations sur l'assistance aux clients du secteur de l'eau, y compris le TAP et la réduction pour les personnes âgées. | 3 novembre 2023 | |
| Fiche d'information sur l'assistance à la clientèle dans le secteur de l'eau — PDF en espagnol | Fiche à emporter contenant des informations sur l'assistance aux clients du secteur de l'eau, y compris le TAP et la réduction pour les personnes âgées. | 8 décembre 2023 | |
| Liste de contrôle de la demande PDF | Utilisez cette liste de contrôle pour vous assurer que vous êtes prêt à remplir la demande d'assistance pour votre facture d'eau. | 8 mai 2023 | |
| Directives d'éligibilité aux programmes d'assistance aux clients du secteur de l'eau (PDF) | Utilisez cette liste de contrôle pour vous assurer que vous êtes prêt à remplir la demande d'assistance pour votre facture d'eau. | 29 novembre 2023 | |
| Directives d'éligibilité des programmes d'aide à l'utilisateur de l'eau PDF | Informese como saber si es apto para participar del programa de ayuda al usuario del agua. | 29 novembre 2023 | |
| Liste de vérification de la demande PDF | Use esta lista de verificación para asegurarse de que está listo para completar la solicitud de asistencia para la factura del agua. | 10 mai 2023 | |
| Dépliant d'aide à la facture d'eau PDF | Imprimez ce dépliant pour le partager avec les membres de la communauté ou les électeurs | 20 juillet 2023 | |
| Dépliant d'aide à la facture d'eau (créole français) PDF | Imprimez ce dépliant pour le partager avec les membres de la communauté ou les électeurs. | 20 juillet 2023 | |
| ， | 20 juillet 2023 | ||
| Brochure d'aide sur la facture de l'eau PDF | Imprimez ce dépliant pour le partager avec les membres de la communauté ou les électeurs | 20 juillet 2023 | |
| ， | 20 juillet 2023 | ||
| Déployer un document PDF | Enprime deplyan sa a pou w pataje avèk manm kominote a oswa elektè yo | 8 juin 2022 | |
| Tơi vơi vőhóa hóa đơn tươn nươc PDF | In tơi này đchia sővői các thành viên hoc cıtri trong cộng đng | 8 juin 2022 | |
| Brochure : Aide à la facturation de l'eau PDF | Imprima este folleto sobre ayudas avec la factura del agua, y compártala avec vecinos y miembros de su comunidad | 12 août 2021 | |
| Fiche d'information sur l'annulation de la dette TAP PDF | Découvrez comment vous pouvez rembourser votre facture d'eau lorsque vous êtes inscrit au programme d'assistance à plusieurs niveaux. | 28 juillet 2022 | |
| Fiche d'information sur la condonación de deuda TAP PDF | Infórmese cómo puede pagar su factura del agua cuando está inscripto en el Programa de Asistencia por Niveles, TAP. | 27 septembre 2022 |