Chuyển đến nội dung chính

Ngôn ngữ truy cập Philly

Phản hồi và hỗ trợ dịch

Thành phố Philadelphia cam kết đảm bảo rằng tất cả mọi người, bất kể ngôn ngữ, đều có quyền truy cập vào các dịch vụ và thông tin của Thành phố.

Chuyển đến:

Tổng quan

Phila.gov sử dụng sự kết hợp giữa bản dịch của con người và máy thông minh để dịch nội dung trang web sang chín ngôn ngữ sau:

  • tiếng Ả Rập
  • Creole Haiti
  • người Pháp
  • Bồ Đào Nha
  • Tiếng nga
  • người Tây Ban Nha
  • Tiếng Trung giản thể
  • Tiếng Swahili
  • Tiếng Việt

Cách tiếp cận kết hợp này cung cấp nội dung dịch rộng rãi, chất lượng cao cho những cư dân có ngôn ngữ đầu tiên không phải là tiếng Anh.

Làm thế nào để có được hỗ trợ truy cập, tiếp cận ngôn ngữ

Sở thành phố cung cấp dịch vụ bằng các ngôn ngữ khác miễn phí khi cần thiết và được yêu cầu bởi một cư dân. Cách các phòng ban phục vụ các cá nhân LEP được nêu trong kế hoạch truy cập ngôn ngữ của họ.

Ngoài nhân viên song ngữ, các dịch vụ truy cập, tiếp cận ngôn ngữ do Thành phố cung cấp có thể bao gồm:

  • Giải thích qua điện thoại.
  • Giải thích trực tiếp.
  • Dịch tài liệu.

Bạn có một câu hỏi yêu cầu một câu trả lời? Gọi 311.

  • Giờ làm việc: 8 giờ sáng đến 8 giờ tối, từ thứ Hai đến thứ Sáu
  • Bên ngoài Philadelphia: (215) 686-8686
  • Thông dịch viên có sẵn cho bất kỳ ngôn ngữ nào.

Trong trường hợp khẩn cấp, hãy gọi 911 và yêu cầu thông dịch viên.

Nói với nhà điều hành vị trí của bạn và ngôn ngữ bạn cần. Đừng cúp máy trong khi chờ thông dịch viên.

Yêu cầu hỗ trợ thêm

Nếu bạn cảm thấy chúng tôi không thể phục vụ bạn vì rào cản ngôn ngữ, Văn phòng các vấn đề nhập cư có thể cung cấp hỗ trợ bổ sung.

Để truy cập hỗ trợ này, bạn phải nộp đơn khiếu nại chính thức.



Khước từ

Thành phố sử dụng các dịch vụ chuyên nghiệp để cung cấp bản dịch chất lượng, nhưng chúng tôi hiểu rằng quá trình này không phải lúc nào cũng đảm bảo một bản dịch chính xác. Vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh của trang web nếu có bất kỳ câu hỏi nào về tính chính xác của phiên bản dịch.

Hơn nữa, một số nội dung trang web không thể được dịch. Điều này bao gồm các ứng dụng, đồ họa, ảnh và PDF.

Đầu trang