Перейти к основному содержанию

Языковой доступ в Филадельфию

Отзывы и поддержка перевода

Город Филадельфия стремится обеспечить всем людям, независимо от языка, доступ к городским услугам и информации.

Перейти к:

Обзор

Phila.gov использует сочетание человеческого и интеллектуального машинного перевода для перевода содержимого веб-сайта на следующие девять языков:

  • арабский
  • гаитянский креольский
  • Французский
  • португальский
  • Русский
  • испанский
  • Упрощенный китайский
  • суахили
  • вьетнамский

Этот гибридный подход предоставляет обширный высококачественный переведенный контент жителям, чей родной язык не является английским.

Как получить поддержку по языковому доступу

Городской департамент предоставляет услуги на других языках бесплатно, если это необходимо и по запросу жителя. То, как департаменты обслуживают сотрудников LEP, описано в их планах языкового доступа.

Помимо двуязычного персонала, услуги языкового доступа, предлагаемые городом, могут включать:

  • Устный перевод по телефону.
  • Устный перевод лично.
  • Перевод документов.

У вас есть вопрос, требующий ответа? Позвоните по номеру 311

  • Часы работы: с 8:00 до 20:00, с понедельника по пятницу
  • За пределами Филадельфии: (215) 686-8686
  • Доступны переводчики на любой язык.

В экстренных случаях позвоните по номеру 911 и закажите услуги переводчика.

Сообщите оператору свое местоположение и нужный язык. Не кладите трубку в ожидании переводчика.

Запросите дополнительную помощь

Если вы считаете, что мы не смогли обслужить вас из-за языковых барьеров, Управление по делам иммигрантов может оказать дополнительную помощь.

Чтобы получить доступ к этой помощи, вы должны подать официальную жалобу.



Отказ от ответственности

Городские власти используют профессиональные услуги для предоставления качественных переводов, но мы понимаем, что этот процесс не всегда может гарантировать точный перевод. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно точности переведенной версии, обратитесь к английской версии сайта.

Кроме того, некоторый контент сайта не может быть переведен. Сюда входят приложения, графика, фотографии и PDF-файлы.

Вверх